الإسكندرية تحصل على المركز الثالث في إنجاز الشكاوى

حصلت محافظة الإسكندرية على المركز الثالث على مستوى الجمهورية، ضمن أعلى نسبة إنجاز في حل الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التابعة لرئاسة مجلس الوزراء لعام 2022.

وأكد اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، حرص المحافظة على تحقيق التواصل الفاعل مع المواطنين عبر مختلف القنوات، وعلى رأسها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، التي تساهم بدور كبير في حل وإزالة أسباب الشكاوى الواردة إليها، بالتعاون مع الجهات المختصة.

كما ثمن المحافظ دور إدارة خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الإسكندرية بقيادة داليا المالكي، وجميع العاملين بمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بكافة أحياء ومديريات محافظة الإسكندرية لما بذلوه من مجهودات عظيمة في فحص الشكاوى الواردة وإتخاذ الإجراءات اللازمة لإزالة أسبابها.

وشدد على ضرورة الاستمرار على هذا المستوى المتميز في الإنجاز و متابعة شكاوى المواطنين.

الجدير بالذكر أن محافظة الاسكندرية تلقت منذ بدء تفعيل العمل بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 91357 شكوى، تم التعامل خلال عام 2022 مع 22180 شكوى بنسبة إنجاز 95%.