روبوت يُدير متاجر التجزئة في بريطانيا

رانيا البدرى

في خطوة لافتة نحو تبني التكنولوجيا الحديثة، كشفت سلسلة متاجر التجزئة البريطانية العملاقة موريسونز، عن أحدث أعضاء فريق عملها، وهي روبوتات آلية تتجول في ممرات فروعها، أطلقت الشركة عليها اسم “تالي”، وذلك في ثلاثة من متاجرها الواقعة في ويذربي وريدكار، وستوكتون. وبحسب “ديلي ميل”، تهدف هذه التجربة إلى تقييم قدرة روبوتات “تالي” على مراقبة كيفية عرض المنتجات على الأرفف بكفاءة ودقة عالية، وباستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والرؤية الحاسوبية المتقدمة، صُمم الروبوت لاكتشاف المنتجات غير المتوفرة، وأخطاء التسعير، وأي منتجات قد تكون مفقودة.

وقد وصفت كاثرين ألاناش، مديرة التكنولوجيا في موريسونز، هذا الدور الجديد للروبوتات بأنه “مهم للغاية”، وأوضحت في تصريحات لصحيفة “ذا جروسر” أن “هذه مهمة بالغة الأهمية، ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً، ولذلك تهدف ‘تالي’ إلى إتاحة المزيد من الوقت لزملائنا من الموظفين للتركيز بشكل أكبر على خدمة العملاء وتقديم تجربة تسوق أفضل.” ويأتي هذا الإعلان بعد فترة وجيزة من إعلان موريسونز عن خطط لإغلاق عدد من مقاهيها ومتاجرها بشكل دائم، وذلك في أعقاب “مراجعة واسعة النطاق” للعمليات التي كشفت عن وجود تكاليف تشغيل “غير متسقة بشكل كبير” مع الاستخدام أو حجم المبيعات أو القيمة التي يضعها العملاء عليها