اتحاد شركات التأمين: صناعة التأمين العالمية تشهد تحولات جوهرية متسارعة

كتبت -رانيا البدرى

قال اتحاد شركات التأمين المصرية، خلال نشرته الأسبوعية، برئاسة علاء الزهيري إن صناعة التأمين العالمية تشهد في المرحلة الراهنة تحولات جوهرية متسارعة تقودها التطورات التكنولوجية والتغيرات الاقتصادية والاجتماعية، الأمر الذي يفرض على الشركات العاملة في القطاع إعادة ابتكار نماذج أعمالها وتطوير استراتيجياتها التشغيلية لضمان الاستمرارية في المنافسة وتحقيق النمو المستدام

وتابع اتحاد التأمين المصري، على أن هذه التحولات باتت ضرورية في ظل تطلعات العملاء المتزايدة وتسارع وتيرة التحول الرقمي وتنامي التحديات العالمية، مشيرًا إلى أن المرحلة المقبلة ستتطلب من شركات التأمين استراتيجيات أكثر مرونة قادرة على التكيف مع هذه المتغيرات وصياغة حلول مبتكرة تستجيب لاحتياجات العملاء الجديدة

وأشار الاتحاد إلى أن النشرة ركزت على تحليل الاتجاهات الرئيسية التي يشهدها العالم، ومنها التغيرات الديموغرافية، وزيادة الوعي بالمخاطر المرتبطة بالمناخ، وتنامي التهديدات في مجال الأمن الإلكتروني والصحة، بجانب صعود المستهلك الرقمي الذي يضع الراحة وسرعة الخدمة في المقام الأول، وهو ما يفرض على شركات التأمين الابتكار عبر سلسلة القيمة بأكملها لمواكبة هذا التحول العالمي.

وأوضح اتحاد المصري للتأمين. أن الابتكارات التكنولوجية مثل الذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات المتقدمة، وإنترنت الأشياء، والتكنولوجيا التأمينية “InsurTech” لعبت دورًا محوريًا في تعزيز قدرة الشركات على إدارة الأخطار بكفاءة أكبر والتعامل مع تحديات معقدة مثل تغير المناخ وارتفاع متطلبات العملاء، في حين تدعم تقنيات مثل “التيلمتكس” نماذج التأمين القائمة على الاستخدام وتوفر خدمات وقائية تقلل من حجم المخاطر، كما تساهم تقنية البلوكتشين في تعزيز مستويات الشفافية والأمان داخل المنظومة التأمينية.وأضاف اتحاد شركات التأمين المصري، أن العملاء لم يعودوا يكتفون بالحماية المالية التقليدية، بل أصبحوا يبحثون عن حلول مخصصة وتجارب رقمية سلسة وشراكات استباقية في إدارة الأخطار الخاصة بهم، وهو ما يتطلب من شركات التأمين إعادة تقييم شاملة للنماذج التقليدية للأعمال وعروض المنتجات والأطر التشغيلية. وأشار كذلك إلى أن الصناعة التي اعتادت سابقًا على نموذج تفاعلي يركز على تعويض الخسائر بعد وقوع الحوادث، أصبحت مطالبة بالانتقال نحو نهج وقائي أكثر شمولًا، بما يعكس الوعي المتزايد لدى العملاء واعتيادهم على الخدمات الفورية في قطاعات أخرى.