تعاون رقمي جديد بين الاتصالات والاعتماد الصحي لتعزيز الرقابة وجودة خدمات التأمين الصحي الشامل

شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، توقيع مذكرة تفاهم جديدة مع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، بهدف دعم التحول الرقمي داخل الهيئة وفروعها بالمحافظات.

المذكرة تهدف إلى تنفيذ تطوير مؤسسي رقمي شامل، وتوفير بيئة عمل تكنولوجية قادرة على مواكبة متطلبات الرقمنة داخل منظومة التأمين الصحي الشامل.

وقّعت المذكرة المهندسة غادة لبيب، نائب وزير الاتصالات للتطوير المؤسسي، والدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية.

تركّز المذكرة على أتمتة العمليات الأساسية داخل الهيئة، وتطوير تطبيقات ذكية لتسريع الإجراءات ورفع كفاءة تبادل البيانات مع الجهات الشريكة مثل هيئة التأمين الصحي الشامل وهيئة الرعاية الصحية ووزارة الصحة.

وتشمل أيضًا تنفيذ برامج تدريبية لرفع المهارات الرقمية للعاملين وتطوير الثقافة التكنولوجية للقيادات، إضافة إلى بناء بنية معلوماتية موحدة وربط إلكتروني بين المقر الرئيسي وفروع الهيئة.

كما تتضمن المذكرة تطوير منصة رقمية لتلقي الشكاوى، وتعزيز استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لدعم الرقابة وتحسين جودة الخدمات الصحية.

الدكتور عمرو طلعت أكد أن التعاون يأتي ضمن الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي، وتنفيذ توجيهات القيادة السياسية بتطوير الخدمات الحكومية، خاصة في قطاع الرعاية الصحية.

وأشار الوزير إلى أن دعم القدرات الرقمية للهيئة يمثل خطوة مهمة لتعزيز جودة الرقابة الصحية، وتوفير مؤشرات دقيقة تساعد في متابعة مستوى الخدمات داخل المنشآت الطبية.

وأوضح أن الوزارة تعمل على توفير حلول تكنولوجية متقدمة، بما يشمل الذكاء الاصطناعي وتطبيقات البيانات الضخمة، لرفع كفاءة الأداء وتعزيز جودة خدمات التأمين الصحي الشامل.

من جانبها، قالت المهندسة غادة لبيب إن المذكرة تأتي استكمالًا لمشروعات الوزارة داخل الهيئة، موضحة أن الاتصالات نفذت برامج تدريبية لـ339 من العاملين وفق أحدث المعايير الدولية.

الدكتور أحمد طه أكد أن التحول الرقمي يمثل ركيزة أساسية لتطوير منظومة العمل بالهيئة، مشيرًا إلى أن بناء بنية رقمية قوية سيعزز عمليات الاعتماد والرقابة ويدعم تقديم خدمات صحية متكاملة ضمن مشروع التأمين الصحي الشامل.

وأوضح أن التعاون مع وزارة الاتصالات يعزز قدرة القطاع الصحي على استخدام التكنولوجيا الحديثة، خاصة الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، لتحسين الأداء المؤسسي وتجربة المواطن.

وأكد التزام الهيئة بتطوير كوادرها وتمكينهم من قيادة التحول الرقمي، بما يدعم دورها الوطني في ضمان جودة الرعاية الصحية داخل منشآت التأمين الصحي الشامل.