“النقل” تكشف في فيلم توعوي كواليس التشغيل اليومي وصيانة قطارات السكك الحديدية
أطلقت وزارة النقل، ممثلة في الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مادة فيلمية توعوية جديدة تستعرض من خلالها منظومة التشغيل اليومي على شبكة السكك الحديدية، والجهود المكثفة المبذولة في الإعداد والتجهيز والصيانة الدورية للقطارات، إلى جانب أعمال النظافة والتعقيم، مع تسليط الضوء على الآثار السلبية لبعض السلوكيات الخاطئة التي يرتكبها عدد من مستخدمي المرفق.
وتناولت المادة الفيلمية مراحل الاستعداد اليومية للرحلات، والتي تبدأ بسلسلة من الإجراءات الفنية والفحوصات الشاملة، تشمل مراجعة الجرارات والعربات، واختبار أنظمة التشغيل والأمان، ومتابعة نظم التحكم والسيطرة على حركة القطارات، فضلًا عن التأكد من جاهزية الخطوط وسلامتها. وتتم هذه الأعمال بصورة يومية منتظمة دون توقف، بما يضمن تقديم خدمة مميزة تليق بالمواطنين وتلبي احتياجاتهم الأساسية في التنقل الآمن والمنتظم.
كما استعرضت المادة أعمال الصيانة التي تُنفذ فور وصول القطارات من رحلاتها، استعدادًا لانطلاقها في رحلات جديدة، حيث يتم فحص المحركات، وأنظمة الكهرباء، والتكييف، والفرامل، والزيوت، والفلاتر، وغيرها من المكونات الحيوية، وذلك من خلال فرق متخصصة من المهندسين والفنيين، بما يضمن الحفاظ على أعلى معدلات الأمان والانضباط التشغيلي.
وفي إطار الحرص على توفير بيئة سفر لائقة وآمنة، أبرزت المادة الفيلمية أعمال النظافة والتعقيم الدورية داخل العربات، بما يعكس التزام الهيئة بتقديم خدمة حضارية تواكب جهود التطوير الشاملة التي يشهدها قطاع السكك الحديدية.
ولم تغفل المادة التوعوية الإشارة إلى التأثيرات السلبية لبعض الممارسات غير المسؤولة التي تؤثر على جودة وانتظام الخدمة، وتعرّض حياة الركاب للخطر، مثل قيام بعض الأطفال برشق القطارات بالحجارة، أو التعامل الخاطئ مع المقاعد ووسائل الأمان ومكونات العربات المختلفة، وهو ما يتسبب في تلفيات جسيمة تتحمل الهيئة تكلفتها من ميزانيتها، ويؤثر سلبًا على مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب.
وأكدت الوزارة، خلال المادة الفيلمية، أن الالتزام بقواعد الاستخدام السليم والتحلي بالسلوكيات الإيجابية يسهمان في الحفاظ على استدامة وجودة الخدمة، مشددة على أن مرفق السكك الحديدية ملك للشعب، والحفاظ عليه مسئولية مشتركة بين الدولة والمواطنين، لضمان استمرار تطويره وتقديم أفضل خدمة ممكنة لكافة مستخدميه.
