وداعًا للزحام.. السكك الحديدية تطلق منظومة ذكية لحجز التذاكر بطرق متعددة وسداد مرن

في إطار خطة وزارة النقل للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، واستمرارًا لجهود التطوير الشامل بكافة قطاعات النقل، لا سيما قطاع السكك الحديدية، تعلن الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة منظومة متكاملة ومتنوعة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، إلى جانب توفير العديد من وسائل الدفع المختلفة، وذلك تيسيرًا على جمهور الركاب والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر.

وتتيح الهيئة لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال عدة قنوات، تشمل:

شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية.

الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.

تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متجري Play Store وApp Store.

وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل:

(فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي).

الحجز من خلال الخدمة الصوتية على الأرقام (1661 من المحمول – 09000661 من التليفون الأرضي) وذلك قبل موعد قيام القطار بمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل التحرك.

مكاتب حجز المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.

ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.

كما توفر الهيئة عدة وسائل لسداد قيمة التذاكر، بما يلبي احتياجات مختلف فئات الركاب، وتشمل:

الدفع النقدي عبر شبابيك ومكاتب الحجز.

الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات (Visa & MasterCard) بشبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.

السداد عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام البطاقات البنكية.

الدفع لدى وكلاء البيع نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع المختلفة.

وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها مستمرة في تطوير خدماتها وتقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة لجمهور الركاب، في ظل الدعم الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي، الذي يخدم ملايين المواطنين يوميًا، بما يسهم في تحقيق نقلة نوعية ملموسة في جودة الخدمة المقدمة.