محافظ الدقهلية يتابع انتظام العمل بالمركز التكنولوجي والديوان العام ويوجه بسرعة إنجاز خدمات المواطنين
محافظ الدقهلية يتابع انتظام العمل بالمركز التكنولوجي والديوان العام ويوجه بسرعة إنجاز خدمات المواطنين
تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الاثنين، المركز التكنولوجي وعددًا من الإدارات داخل ديوان عام المحافظة، لمتابعة سير العمل والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك ضمن جولاته الميدانية المستمرة لمتابعة الأداء بمختلف القطاعات الخدمية.
وخلال جولته بالمركز التكنولوجي، تابع المحافظ انتظام العمل بمنظومة “الشباك الواحد”، واطمأن على سرعة إنهاء طلبات المواطنين والتعامل الفوري مع الشكاوى، مؤكدًا أن تقديم خدمة لائقة للمواطنين يمثل أولوية قصوى، مع ضرورة الالتزام بالدقة وسرعة الأداء.
كما حرص المحافظ على لقاء عدد من المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وملاحظاتهم، مشددًا على توفير سبل الراحة داخل المركز، خاصة لكبار السن وذوي الهمم، مع عدم السماح بوقوف المواطنين أثناء تلقي الخدمة، إلى جانب سرعة الاستجابة لأي شكاوى أو معوقات تواجههم.
وفي سياق متصل، تفقد محافظ الدقهلية الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة، حيث وجه الأستاذ محمد حمص، مدير الإدارة، بضرورة استمرار تقديم الخدمات بكفاءة، مع تكثيف أعمال المتابعة والمرور الدوري على مصانع معالجة وتدوير القمامة لضمان انتظام العمل وتحسين مستوى الأداء.
وأكد المحافظ أهمية سرعة البت في طلبات وشكاوى المواطنين وفقًا للقانون، وتبسيط الإجراءات أمامهم، مشددًا على تعزيز التعاون والتنسيق بين المحافظة وكافة الجهات والهيئات المختلفة لتحقيق أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين.
كما اطلع المحافظ على طبيعة المهام التي تقوم بها الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة، موجّهًا العاملين ببذل المزيد من الجهد والعمل بروح المسؤولية والحيادية، مع سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين وتحقيق رضاهم.
رافق المحافظ خلال الجولة اللواء محمد حواس مدير مكتب المحافظ، والدكتور إيهاب منصور معاون المحافظ، واللواء عمرو عبد الرحمن مدير أمن ديوان عام المحافظة.
رصد ومتابعة/وفدي عبدالواحد
