وزارة النقل تعلن رقمنة خدمات حجز الركاب وتطوير منظومة الرقابة الذكية
شهد الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل توقيع اتفاقية تعاون بين الشركة القابضة للنقل البحري والبري وشركة ترانس آي تي لتدشين مرحلة جديدة من التحول الرقمي في شركات نقل الركاب التابعة شرق الدلتا غرب ووسط الدلتا وإيجي bus
أبرز مستهدفات التعاون
تطوير الخدمات الرقمية إطلاق أنظمة حجز إلكتروني متطورة وتطبيقات محمول لتسهيل حجز التذاكر وتنوع وسائل الدفع
إدارة تجربة العميل إنشاء مركز اتصال (Call Center) موحد لخدمة الحجز والاستعلامات ومعالجة الشكاوى
الرقابة بالذكاء الاصطناعي تزويد الحافلات بكاميرات وحساسات ذكية لعد الركاب الياً ورفع كفاءة التشغيل
رفع الكفاءة البشرية تدريب العاملين على إدارة غرف التحكم والسيطرة الحديثة
أكد الوزير أن هذه الخطوة تهدف إلى تحسين تجربة المواطن ورفع كفاءة منظومة النقل الجماعي بما يتماشى مع رؤية الدولة في بناء منظومة نقل ذكية مستدامة ومراقبة تكنولوجياً لضمان جودة الخدمة
رصد ومتابعة/ سيد مرزوق محمد
