متابعة ميدانية على مدار الساعة.. نجاح خطة الحج السياحي المصري في منى وعرفات و«أبراج كدانة» ترفع مستوى الخدمات
أكدت وزارة السياحة والآثار استمرار المتابعة الميدانية المكثفة لأوضاع حجاج السياحة المصريين داخل مشعر منى خلال ثاني أيام التشريق، بعد نجاح عمليات التصعيد إلى عرفات والنفرة إلى المزدلفة وسط انتظام كامل للخدمات المقدمة للحجاج.
وأوضحت الوزارة أن لجان البعثة الرسمية للحج السياحي تواصل التواجد داخل المخيمات على مدار الساعة لمتابعة خدمات الإعاشة والرعاية الطبية والتعامل الفوري مع أي ملاحظات أو حالات طارئة، بما يضمن راحة وسلامة الحجاج أثناء أداء المناسك.
وتابع شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أعمال بعثة الحج السياحي بشكل لحظي، موجهاً باستمرار المتابعة حتى انتهاء مناسك الحج وعودة جميع الحجاج إلى أرض الوطن بسلام.
من جانبها، أكدت سامية سامي، رئيس بعثة الحج السياحي، أن موسم الحج الحالي يشهد نقلة نوعية في مستوى الخدمات، خاصة مع التشغيل الناجح لبرنامج «أبراج كدانة» بمستوى خمس نجوم، والذي يوفر إقامة فندقية متكاملة داخل المشاعر المقدسة بديلاً للخيام التقليدية، بما يعزز الراحة والخصوصية للحجاج.
وأضافت أن نظام ترقيم الأسرة والمخيمات ساهم في تنظيم دخول الحجاج بسهولة، إلى جانب استخدام كاميرات مزودة بأجهزة استشعار لمتابعة الكثافات داخل المخيمات، بينما يتم تنظيم الدخول عبر باركود بطاقة «نسك» لضمان انتظام الحركة وعدم تجاوز السعة المقررة.
وأشارت إلى أن تطبيق «رفيق» لعب دوراً مهماً في التعامل مع الحالات الإنسانية، حيث ساعد في تحديد مواقع الحجاج التائهين وإعادتهم إلى مخيماتهم، فضلاً عن استقبال الشكاوى والملاحظات والتعامل معها بشكل فوري.
وأكدت الوزارة استمرار متابعة عمليات تفويج الحجاج لرمي الجمرات وفق الجداول الزمنية المحددة، مع التشديد على الالتزام بالتعليمات المنظمة وتجنب التحرك خلال فترات الذروة وارتفاع درجات الحرارة حفاظاً على سلامة الحجاج.
