“حقك مسئوليتنا”.. ندوة لتعزيز الوعى بحقوق المستهلكين ومواجهة الاحتكار في السويس

عقد مجمع اعلام السويس اليوم ندوة موسعة حول تعزيز الوعى بحقوق المستهلكين وواجباتهم لمنع الممارسات الاحتكارية بهدف رفع الوعي لدى المواطنين وحمايتهم من اى ممارسات ضارة صحيا أو اقتصاديا.

حاضر بالندوة اللواء إبراهيم مكى المشرف العام لمحافظات القناة جهاز حماية المستهلك وحسام الكرانى مدير جهاز حماية المستهلك بالسويس وبحضور الدكتورة حسناء محمد مدير مركز التميز بالغرفة التجارية بالسويس والحاج رمضان ابو الحسن رئيس الاتحاد الإقليمى للجمعيات الاهليه والاستاذ تامر حسن جهاز حماية المستهلك بالسويس.

وشارك بالندوة جمهور متنوع من المؤسسات الحكوميه ومديريات الخدمات وأعضاء الغرفة التجارية والجمعيات الاهليه والأحزاب السياسيه والنقابات وشباب الجامعة والخريجين.

تفاصيل الندوة 

وافتتحت ماجدة عشماوى الندوة بالتعريف بحملة قطاع الإعلام الداخلى وجهاز حماية المستهلك والغرفة التجارية بالسويس حملة حقك مسئووليتنا التى ينفذها قطاع الإعلام الداخلى فى جميع محافظات الجمهورية والحملة من أول فبراير حتى ٢٨ فبراير بهدف التعريف بمنظومة ضبط الأسواق بالجهاز وشرح قانون حماية المستهلك رقم ١٨١لسنه ٢٠١٨.

من جانبه، أكد اللواء إبراهيم مكى، أن حماية المستهلك من الموضوعات التى نمت وتطورت بشكل كبير فى الفترة الأخيرة سواء على المستوى الدولى أو المحلى حيث تعتبر من الركائز الأساسية للحفاظ على حقوق الأفراد.

وسلط “مكي” الضوء على التطور العالمى لحماية المستهلك وحماية المستهلك فى مصر وتأسيس جهاز حماية المستهلك والأنشطة الرئيسيه الجهاز والتطورات الأخيرة وقانون حماية المستهلك القديم رقم ٦٧،لسنه ٢٠٠٦ والقانون الحالى ١٨١ لسنة ٢٠١٨ والقانون الجديد ينظم العلاقة بين التاجر والمورد والمنتج ومقدم الخدمه والمستهلك.

وأشار إلى حقوق المستهلك منها الحصول على سلعة جيدة مميزة ومطابقة للمواصفات والحصول على فاتورة تثبت تعامله مع التاجر او البائع او مقدم الخدمة والحق فى استبدال أو استرجاع السلعة خلال 14 يوم والحق فى الحصول على خدمات ما بعد البيع.

وأكد “مكى” أن حماية المستهلك عملية مستمرة تتطور مع الزمن بضمان حقوق المستهلكين ومواكبة التشريعات لحماية المستهلك أمر حيوى لتعزيز الثقة فى الأسواق المحلية والعالمية

وقام تامر حسن من جهاز حماية المستهلك بالسويس بعرض رؤية الجهاز ورسالته وأهداف القانون وآليات عمل الجهاز وماهية  حماية المستهلك والمحاور القانونية لحماية المستهلك والتزامات المورد ومجهودات منظومة الشكاوى بالجهاز ٢٠٢٤ ومجهودات ضبط الأسواق ٢٠٢٤ والحملات الرقابية ومجهودات التوعيه ٢٠٢٤

واختتم دكتور احمد رمضان الندوة بتقديم  نصائح عند شراء الأجهزة الكهربائيه ونصائح عند شراء الأدوية الطبية وعند شراء السيارات بأهمية تحديد إمكانيات ومواصفات السلعة المطلوبه والغرض من شرائها وسعر السلعة ومواصفاتها بمثيلتها فى السوق والتأكد من الاسم والعلامة التجارية وبلد المنشأ والوكيل والاطلاع على مدة وشروط الضمان.