جولة مفاجئة لنائب وزير الصحة بالقاهرة تكشف ملاحظات ميدانية وتوجيهات عاجلة لتطوير الخدمات

أجرى الدكتور محمد الطيب، نائب وزير الصحة والسكان، جولة مفاجئة بمحافظة القاهرة شملت المعامل المركزية ومستشفى المنيرة العام، لمتابعة سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، بمتابعة المنشآت الصحية ميدانيًا لضمان تقديم خدمة طبية متميزة وآمنة.

وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة، أن نائب الوزير بدأ جولته بتفقد المعامل المركزية، حيث راجع منظومة العمل داخل لجان السفر وآليات استقبال المواطنين، وشدد على ضرورة منع أي مظاهر لاستغلال المترددين، مع تسهيل إجراءات الحصول على الخدمة وتوفير سبل الراحة لهم.

كما تفقد «الطيب» نظام الحجز الإلكتروني عبر موقع المعامل المركزية، وأجرى تجربة عملية للتأكد من سرعة الأداء وسهولة الاستخدام، مؤكدًا أهمية الشفافية في عرض أسعار التحاليل وتوضيحها للمواطنين، ووجّه بتطوير غرف العاملين وغرف النفايات الطبية والاهتمام بمعايير مكافحة العدوى ومستوى النظافة العامة.

وشملت الجولة مستشفى المنيرة العام، حيث تابع نائب الوزير أداء الأقسام الداخلية والعيادات الخارجية، واستمع إلى آراء المرضى حول جودة الخدمات، موجهاً بفتح تحقيق عاجل في واقعة تم رصدها أثناء المرور، واتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح السلبيات وتحسين بيئة العمل.

كما شدد نائب الوزير على سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتنظيم حركة الانتظار بالعيادات لتحقيق الانضباط، ووجّه بتوفير وحدات أسنان إضافية لتغطية الاحتياجات، واستجاب فورًا لشكوى أسرة طفل، موجهاً بسرعة إنهاء إجراءات دخوله لتلقي الرعاية الطبية.

واختتم نائب الوزير جولته بتفقد أقسام الرعاية المركزة والصيدليات ومخازن الأدوية، مؤكداً ضرورة إعادة تنظيمها طبقًا للمعايير المعتمدة، مع صيانة أجهزة التكييف للحفاظ على جودة وسلامة الأدوية والمستلزمات الطبية.