تطبيق «دعم المستثمرين».. نافذة رقمية موحدة لتلقي الشكاوى الصناعية ومتابعتها

أطلقت وزارة الصناعة تطبيق «دعم المستثمرين» على الهواتف الذكية بنظامي أندرويد وiOS، في خطوة تستهدف تسهيل التواصل مع المستثمرين الصناعيين ومواكبة التحول الرقمي.

ويتيح التطبيق تلقي الشكاوى والاستفسارات الصناعية ومتابعتها من خلال نافذة واحدة، بالتنسيق مع الوزارات والهيئات الأعضاء في المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية، بما يوفر الوقت والجهد على المستثمرين.

ويرتبط التطبيق بعدد من الجهات الحكومية، من بينها وزارات البيئة، والإنتاج الحربي، والكهرباء والطاقة المتجددة، والبترول، والإسكان، وقطاع الأعمال العام، والمالية، والاستثمار، والتخطيط، والتموين، والزراعة، والعمل، إلى جانب البنك المركزي والهيئة القومية لسلامة الغذاء.

ويمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال شكوى أو استفسار إلى وحدة خدمة ودعم المستثمرين بوزارة الصناعة، مع تلقي إشعارات فورية بمراحل التعامل مع الطلب، وحتى الرد النهائي من الجهة المختصة. كما يتيح التطبيق إرسال طلب استعجال في حال تأخر الرد.

ويتم إنشاء حساب المستخدم عبر تسجيل البيانات الأساسية، تشمل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والنشاط والمحافظة، ثم اختيار نوع الخدمة المطلوبة.

ويعكس التطبيق توجه وزارة الصناعة نحو تعزيز بيئة الاستثمار، وتحسين كفاءة التواصل مع المستثمرين، ودعم حل المشكلات الصناعية بشكل أسرع وأكثر فاعلية، في إطار منظومة رقمية متكاملة تدعم التنمية الصناعية.