حماية المستهلك: غرفة عمليات مركزية لمتابعة الأسواق وتكثيف الرقابة على الأسعار والسلع

ترأس إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، اجتماع غرفة العمليات المركزية بمقر الجهاز بالقاهرة الجديدة، لمتابعة حالة الأسواق وتوافر السلع الأساسية والاستراتيجية، واستعراض جهود التعامل مع شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية.

وأكد رئيس الجهاز أن المتابعة المستمرة للأسواق تأتي في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية ورئاسة مجلس الوزراء، بهدف ضمان توافر السلع بأسعار عادلة، والتصدي لأي ممارسات غير منضبطة أو زيادات غير مبررة في الأسعار.

واستعرض الاجتماع نتائج الحملات الرقابية خلال الفترة من 1 مارس حتى 28 أبريل، حيث تم تنفيذ 1,358 حملة رقابية على 14,743 منشأة تجارية، أسفرت عن ضبط 3,475 قضية متنوعة، بينها 315 قضية تتعلق بالتلاعب في الأسعار، إضافة إلى ضبط كميات كبيرة من السلع المخالفة شملت منتجات غذائية وأعلاف وأسمدة ومعلبات ومشروبات ومنتجات تبغ مجهولة المصدر أو منتهية الصلاحية.

كما أشار الجهاز إلى تلقي 32,913 شكوى خلال الفترة نفسها، بينها 184 شكوى تتعلق بالتلاعب في الأسعار، حيث تم التعامل معها وفق الإجراءات القانونية، مع سرعة الفحص والاستجابة.

وشدد رئيس الجهاز على رفع درجة الجاهزية وتكثيف الحملات الرقابية المفاجئة، وتعزيز التنسيق بين غرفة العمليات المركزية والأفرع الإقليمية، لضمان سرعة التدخل واتخاذ الإجراءات الفورية.

وأكد أن الرقابة الميدانية تمثل محورًا أساسيًا في عمل الجهاز، مع استمرار التنسيق مع الجهات الرقابية المعنية، والتصدي الحاسم للسلع مجهولة المصدر أو غير الصالحة للاستهلاك، بما يضمن حماية حقوق المستهلك واستقرار الأسواق على مستوى الجمهورية.