معاملة كبار السن

بقلم د: مني عبدالسيد

يتطلب التعامل مع كبار السن الصبر والاحترام والحب والاهتمام، مع التركيز على التواصل الفعال والاستماع الجيد، وتوفير الدعم النفسي والجسدي، واحترام استقلاليتهم وتجنب إشعارهم بالعجز.
ويجب مراعاة صحتهم، ومساعدتهم في الأنشطة اليومية، ومشاركتهم الحوارات.

أهم قواعد وأساليب التعامل مع كبار السن
1- الاحترام والتقدير
استخدام الألقاب المحببة لهم (يعني ندلعهم)، ونقبل اليد أو على الرأس، وتقديمهم في الحديث والمجلس.
2- التواصل الفعال والإنصات لهم والاستماع الجيد لهم، ولقصصهم وحكاياتهم، والتحدث معهم بصوت واضح، وتجنب رفع الصوت أو استخدام كلمات معقدة.
عدم النطق باللغة الإنجليزية أمامهم كنوع من التجاهل.
3- الدعم النفسي والعاطفي، وإظهار الحب والود والمصافحة والابتسامة معهم وليهم.
4- احترام الاستقلالية، وتجنب اتخاذ القرارات عنهم بدلًا من المشاركة معهم، وعدم عرض المساعدة إلا إذا طُلبت؛ لتجنب شعورهم بالعجز.
5- توفير الرعاية الصحية والنفسية والجسدية لهم، ومتابعة مواعيد الأدوية بدقة، وتوفير الطعام الصحي لهم.
6- شغل وقت فراغهم وتشجيعهم على المشاركة في الأنشطة الاجتماعية وممارسة الهوايات.

الأخطاء التي يجب تجنبها مع كبار السن
1- عدم تجاهل آرائهم أو تصغير إنجازاتهم.
2- عدم الانشغال عنهم.
3- عدم التعامل معهم بأسلوب أمري.
4- عدم إهمال مكانتهم.
5- عدم إعطائهم فرصة في التكلم.
6- عدم الأخذ بنصائحهم.
7- عدم تقديم الدعم والمساعدة لهم.
8- عدم زيارتهم باستمرار.
9- تهميشهم في الحياة.
10- عدم تقديم مشاعر إيجابية لهم.

التعاملات الصحيحة التي يُعامل بها كبار السن
الاحترام والطاعة وخفض الصوت أمامهم.
التواصل الجيد ولغة الحوار والسؤال عنهم باستمرار.
العطف والحنية عليهم والطبطبة.
الاحتواء لهم باستمرار.
التماس الأعذار لهم.
الإنفاق عليهم كواجب.
المعاملة الحسنة ورد الجميل والدعم العاطفي والتميز.