السكة الحديد تواصل التيسير على الركاب.. 7 وسائل متنوعة لحجز تذاكر القطارات
في إطار توجيهات وزارة النقل بتقديم خدمات عصرية ومتطورة لجمهور الركاب، وحرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على التيسير على المواطنين والحد من التكدسات أمام شبابيك التذاكر، خاصة مع تزايد الإقبال على السفر بالقطارات، أعلنت الهيئة إتاحة منظومة متكاملة ومتنوعة لحجز تذاكر السفر على مختلف القطارات، بما يضمن سهولة الحصول على التذاكر من خلال عدة وسائل حديثة ومتنوعة تلبي احتياجات جميع الركاب بمختلف المحافظات.
وأكدت الهيئة أن وسائل حجز التذاكر المتاحة تشمل:
شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات السكك الحديدية المختلفة.
الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة: [الموقع الرسمي لحجز تذاكر القطارات](https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets?utm_source=chatgpt.com)
تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالهيئة والمتاح على متجري Play Store وApp Store.
الحجز من خلال شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل: (فوري – خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي – وقتي).
خدمة الحجز الصوتي للقطارات المكيفة والفاخرة عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من التليفون الأرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يومًا وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.
مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.
وشددت الهيئة على أن جميع عمليات الحجز تتم من خلال منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة، تعتمد على استخدام الرقم القومي لضمان تحقيق العدالة في توزيع التذاكر، حيث يسمح بحجز بحد أقصى 4 تذاكر فقط لكل رقم قومي، مع تكثيف أعمال الرقابة والمتابعة المستمرة للتصدي لأي ممارسات غير قانونية أو محاولات للاتجار بالتذاكر.
وأضافت الهيئة أنها تراعي تحقيق التوازن في توزيع التذاكر بين مختلف وسائل الحجز والمحطات على مستوى الجمهورية، وفق ضوابط تشغيلية دقيقة تأخذ في الاعتبار الكثافات وحجم التشغيل، بما يضمن وصول الخدمة لكافة المواطنين بسهولة ويسر.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرارها في تطوير منظومة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بالارتقاء بمستوى خدمات النقل الجماعي وتقديم تجربة سفر آمنة ومريحة تليق بالمواطن المصري.
