حماية حقوق المستهلكين والتزام التجار ببيع السلع بالأسعار المعلنة ضمن حصاد 2022 بوزارة التموين

كما تم تشديد الرقابة والمتابعة علي الأسواق والأسعار وأماكن الإنتاج والتخزين والتوزيع وكافة حلقات تداول السلع الغذائية للتأكد من الإلتزام بالأسعار وجودة وسلامة الأغذية  في كافة مراحل إنتاجها وتداولها وعرضها للبيع وسحب عينات منها بصفة دورية للتأكد من سلامتها وصلاحيتها للإستهلاك الأدمي وذلك من خلال التنسيق مع الجهات الحكومية المعنية ( وزارة الصحة –  الطب البيطري – هيئة سلامة الغذاء).

وإلزام التجار  بالإعلان عن جميع أسعار المنتجات المعروضة للبيع وبشكل واضح للمستهلكين حتي يتمكن المواطن من المفاضلة بين أسعار السلع التي يرغب بشراؤها.

وقد أسفرت الجهود الرقابية عن تحرير عدد(326265) محضر مخالفات متنوعة من بداية عام 2022 وحتي تاريخة وهي ( عدم الإعلان عن الأسعار – بيع بأزيد من السعر الرسمي- غش تجاري –سلع منتهية الصلاحية – سلع مجهولة المصدر – ذبح خارج المجازر – عدم ترخيص – مخابز سياحية – مخالفات أخري أسواق – مخالفات مخابز – مخالفات مطاحن – مخالفات تجار تموينين – مخالفات المواد البترولية)

كما أنه فيما يخص حماية وصون حقوق المستهلكين، فقد أطلق جهاز حماية المستهلك طرق عديدة لتلقي الشكاوي من المستهلكين (الواتساب– الخط الساخن – التسليم باليد – موقع الجهاز علي الإنترنت – البريد – منظومة الشكاوي الحكومية – مجلس الوزراء – الشكاوي المحولة من جهات خارجية…..إلخ).

كما أنة يتم المرور علي المنشأت التجارية والخدمية في جميع المحافظات وتوعيتهم بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، كما يقوم الجهاز بالتنسيق مع فروع الجهاز بالمحافظات وجمعيات حماية المستهلك والإتحاد العام للغرف التجارية في تنشيط دورهم لحث التجار علي الإلتزام بعدم زيادة الأسعار والعمل علي توفير السلع المعروضة وسلامتها ، حيث ورد للجهاز عدد ( 192286 ) شكوى بنسبة حل وصل لـ 93% .