“التضامن تطلق خطًا ساخنًا موحدًا لدعم العمل الأهلي وتعزيز التواصل مع الجمعيات”

أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي الخط الساخن الموحد 17673 التابع للوحدة المركزية للعمل الأهلي.

يعمل الخط من 9 صباحًا حتى 5 مساءً خلال أيام العمل الرسمية.

ويهدف لتقديم خدمات مباشرة للجمعيات والمؤسسات الأهلية.

الخط الساخن يتيح الرد على جميع الاستفسارات المرتبطة بالعمل الأهلي.

كما يستقبل شكاوى المواطنين بشأن خدمات الجمعيات.

ويوفّر معلومات حول التمويل الأجنبي وتصاريح جمع المال.

ويقدّم إرشادات واضحة عن شروط القيد والدعم الفني لمنظومة العمل الإلكتروني.

إطلاق الخط يأتي ضمن توجيهات وزيرة التضامن الاجتماعي الدكتورة مايا مرسي.

وترتكز الخطوة على تعزيز التواصل مع القطاع الأهلي.

وتفعيل آليات عمل تعتمد على الشفافية وسرعة الاستجابة.

الهدف هو دعم بيئة عمل متطورة تخدم المواطنين بكفاءة.

الوحدة المركزية للعمل الأهلي تشهد حاليًا خطة تطوير شاملة.

تشمل رفع كفاءة العاملين في إدارات الجمعيات بالمحافظات.

وتطوير البنية الرقمية وآليات المتابعة والرقابة.

كما يجري تعزيز حوكمة التبرعات وتحديث نظام العمل الإلكتروني.

وتدعو الوزارة جميع الجمعيات والمؤسسات الأهلية للاستفادة من الخط الساخن الجديد.

وتعتبره قناة عملية لدعم التطوير وتحسين الأداء.

وتؤكد أن هذه الخطوة تعزز دور المجتمع المدني كشريك رئيسي في التنمية.