تحت شعار “المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب”.. الشرقية تعزز تواصلها الميداني لحل شكاوى الأهالي

تأكيداً على أهمية دور المواطن كشريك أساسي في عملية التطوير، يواصل الجهاز التنفيذي لمحافظة الشرقية تكثيف جهوده لرصد ومتابعة الشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للمحافظة ومنصات التواصل الاجتماعي.

آلية التعامل مع الشكاوى:

تنفيذاً لتوجيهات المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، يتم تحويل الشكاوى المرصودة إلكترونياً إلى تحركات ميدانية فورية بالتنسيق مع الجهات المعنية.

تأتي هذه الخطوة في إطار مبادرة «المواطن يسأل.. والمحافظ يستجيب»، والتي تهدف إلى تعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم بشكل عاجل.