محافظ الغربية يحوّل شكاوى المواطنين إلى قرارات وحلول فورية
محافظ الغربية يحوّل شكاوى المواطنين إلى قرارات تنفيذية خلال اللقاء الأسبوعي
في خطوة تعكس حرص محافظة الغربية على ترسيخ مبدأ التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة السريعة لاحتياجاتهم، عقد اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، اللقاء الأسبوعي للمواطنين، بحضور المهندس حسام الدين عبده نائب المحافظ، وعدد من القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية، لمناقشة الشكاوى والطلبات المقدمة من أبناء المحافظة والعمل على إيجاد حلول فورية لها.
وشهد اللقاء استعراض عدد من الملفات الخدمية والاجتماعية والمعيشية التي تهم المواطنين، حيث استمع المحافظ إلى مطالب الأهالي ومشكلاتهم بصورة مباشرة، موجهاً الجهات المختصة بسرعة دراسة كل حالة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقاً للقانون، مع متابعة دورية لمعدلات التنفيذ لضمان تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
وأكد محافظ الغربية أن اللقاءات الأسبوعية تمثل منصة فعالة للتواصل مع المواطنين ورصد احتياجاتهم الحقيقية، مشيراً إلى أن المحافظة تضع تحسين جودة الخدمات وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين على رأس أولوياتها، في إطار خطة متكاملة تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة في مختلف القطاعات.
وشدد اللواء الدكتور علاء عبد المعطي على أن المواطن يظل شريكاً رئيسياً في مسيرة التنمية، وأن الاستماع إلى مطالبه والعمل على تلبيتها يمثلان ركيزة أساسية لتحقيق التنمية المستدامة ورفع مستوى الرضا العام، مؤكداً استمرار الجولات الميدانية واللقاءات المباشرة مع المواطنين لضمان التعامل الفوري مع القضايا ذات الأولوية وتحقيق أفضل مستوى من الخدمات لأبناء الغربية.
ويأتي هذا النهج في إطار توجه المحافظة نحو تعزيز المشاركة المجتمعية، وترسيخ ثقافة الاستجابة السريعة، بما يسهم في تحسين جودة الحياة وتلبية تطلعات المواطنين بمختلف مراكز ومدن المحافظة.
رصد ومتابعة/ عمرو شرف
